| 類型 | 問題 |
解決辦法 |
| 照明 | 燈具不亮 |
1、電池饋電，請(qǐng)對(duì)手電筒進(jìn)行充電重試； |
| 燈具閃爍 |
1、電池饋電，請(qǐng)對(duì)手電筒進(jìn)行充電重試； 2、如還未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 燈具無法正常充電 |
1、充電器、充電線損壞，請(qǐng)及時(shí)更換新的充電器及充電線； 2、電池故障，請(qǐng)及時(shí)更換新電池； 3、充電電路板故障，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心解決； 4、如還未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 燈具放電時(shí)間變短 |
1、如在過低環(huán)境溫度下使用，屬正?，F(xiàn)象； |
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| 燈具常亮無法關(guān)閉 |
1、開關(guān)短路，更換開關(guān)； 2、電路板故障，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 攝像 | 攝像過程中每隔10分鐘重新開始攝像 | 屬于正常現(xiàn)象。產(chǎn)品預(yù)設(shè)10分種段，所以每隔10分鐘會(huì)自動(dòng)重新開始攝像。設(shè)置10分鐘的依據(jù)是基于文件大小和數(shù)據(jù)安全考慮。 |
| 可正常攝像，但攝像保存不了 |
1、保存不了的原因是儲(chǔ)存卡的格式不對(duì)，導(dǎo)致無法保存。應(yīng)用專用軟件將儲(chǔ)存卡格式化成FAT32格式，簇大小32KB； 2、購買新的FAT32格式的內(nèi)存卡； 3、如還未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 搜索不到GPS信號(hào) |
1、在陰天、雨天等不利天氣環(huán)境會(huì)影響搜星效果，在有遮擋的室內(nèi)可能導(dǎo)致無法搜星。請(qǐng)到空曠的室外，搜星效果才會(huì)好； 2、如還未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 照明閃爍，無法打開攝像 |
1、電池電量不足，請(qǐng)用配套的充電器及時(shí)給燈具充電； 2、如還未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 攝像過程中停止攝像 |
1、攝像10分鐘左右停止攝像，可以正常關(guān)機(jī)或死機(jī)，重新開機(jī)后再攝像同樣攝像10分鐘左右停止。造成這個(gè)問題是儲(chǔ)存卡存在壞區(qū)或有損壞的文件，請(qǐng)將卡重新格式化為FAT32格式，即可解決問題； 2、如還未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 攝像無法自動(dòng)覆蓋 |
1、請(qǐng)檢查攝像機(jī)的時(shí)間是否為當(dāng)前時(shí)間； 2、如果不是請(qǐng)用攝像手電內(nèi)自帶的時(shí)間同步軟件進(jìn)行同步，問題即可解決； 3、如還未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 開機(jī)進(jìn)入不了攝像主界面 | 攝像頭排線松動(dòng)或損壞，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 | |
| 白屏、花屏 | 造成這種問題的原因是屏幕排線松動(dòng)或者是屏幕故障，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 | |
| 屏幕顯示“請(qǐng)插入卡” | TF卡松動(dòng)或TF卡槽損壞或TF卡燒壞。請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 | |
| 攝像模糊 |
1、請(qǐng)確認(rèn)燈頭透明件是否有亂花問題，如有刮花可更換燈頭透明件； 2、如無異常，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 開機(jī)沒反應(yīng) |
1、請(qǐng)先給電池充電，檢查是否是電池沒電造成； 2、如未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 顯示儲(chǔ)存卡“0G” | 儲(chǔ)存卡脫落，重新插好儲(chǔ)存卡，或聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 | |
| 卡頓、經(jīng)常死機(jī) | 系統(tǒng)程序出錯(cuò)。請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 | |
| 通信 | 手電筒沒有信號(hào) |
1、檢查手電筒是否插入合適大小的手機(jī)卡，如手機(jī)卡大小不合適，請(qǐng)更換合適尺寸的手機(jī)卡； 2、檢查手機(jī)卡是否欠費(fèi)停機(jī)，如手機(jī)卡欠費(fèi)停機(jī)，請(qǐng)續(xù)繳話費(fèi)或更換新的手機(jī)卡； 3、檢查wifi是否連接，如未成功連接wifi，請(qǐng)正確連接后再試； 4、請(qǐng)確認(rèn)所連接WIFI是否連接網(wǎng)絡(luò)，如未成功連接網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)選擇有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的WIFI后再試； 5、如還未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
| 帳號(hào)無法登錄 |
1、請(qǐng)確認(rèn)手電筒是否有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，如沒有信號(hào)，請(qǐng)移動(dòng)到有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)區(qū)域操作； 2、信號(hào)無誤，若使用海洋王云服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決； 3、若使用自用服務(wù)器，請(qǐng)與本公司管理員聯(lián)系，確認(rèn)帳號(hào)是否正常。 |
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| 電腦端瀏覽界面無法打開 |
1、請(qǐng)使用谷歌或火狐瀏覽器； 2、如未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 電腦端無法打開視頻 |
1、進(jìn)入瀏覽器設(shè)置界面，將FLASH功能勾選上，重新再試； 2、如未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 測溫 | 測溫不準(zhǔn) |
1、測溫模塊取樣區(qū)域的物距比為1：8，請(qǐng)根據(jù)被測面積選擇******測試距離； 2、多次測量，請(qǐng)選擇相同距離測試； 3、若環(huán)境溫度在零下溫度，請(qǐng)勿使用，測溫模塊暫不支持零下環(huán)境溫度使用； 4、被測溫度若超出測試量程，請(qǐng)根據(jù)測溫范圍規(guī)范操作； 5、如還未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
| 顯示亂碼 |
1、顯示屏故障，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決； 2、測溫模塊故障，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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| 測距 | 測距不準(zhǔn) |
1、如測試液體表面距離時(shí)，測距模塊暫不支持此功能； 2、燈具測試距離是從燈具尾端算起，如相差一個(gè)手電筒距離屬正?，F(xiàn)象； 3、測試距離超出量程時(shí)，請(qǐng)根據(jù)手電筒使用規(guī)范操作； 4、如還未解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
| 顯示亂碼 |
1、顯示屏故障，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決； 2、測距模塊故障，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。 |
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